Ryddet kundenes tillit tilbake

Da kundene trakk seg, var det bare en ting å gjøre. Å rydde. Etter Toyota-modellen. Vi skjønte at vi måtte gjøre noe drastisk da en av våre rammeavtale ble sagt opp, sier Arild Kastmann til Stavanger Aftenblad. Vi begynte da å lete etter et system som kunne forbedre effektiviteten vår og inntrykket vi ga kundene våre.
I følge Tom-Ivar Omdahl i Samarbeidsutvikling Norge AS uttaler at Jæren Industripartner er best i klassen. Det begrunner han med at karakteren 4,98 av 5,00 mulige er den beste han har gitt til noen bedrift han har sertifisert.
Spesielt dette med tydelighet og enkelhet passer godt. De ansatte ble godt involvert i prosessen, og det har ført til ekstra god motivasjon for endringene.
Klikk på linken under for å lese hele artikkelen som stod i Stavanger Aftenblad 13. oktober 2010.
Idium Web+
Idium Web Rediger